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五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng)金,餐飲補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼,職位晉升,專業(yè)培訓(xùn)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)熱線的管理、產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的接洽處理,以及客戶投訴信息的傳遞、處理跟進(jìn)與回復(fù);
2、負(fù)責(zé)木門、衣櫥柜各類售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,并形成數(shù)據(jù)報(bào)表。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,能獨(dú)立處理售前、售中、售后等投訴業(yè)務(wù);
2、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
4、能適應(yīng)短期出差。
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