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1、負責協(xié)調好各業(yè)務經(jīng)理,接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復;
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入及審核;日常維護,做好客戶的服務工作;提升客戶滿意度;
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄、及客時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;
5、對客戶的銷售數(shù)據(jù)進行分析,一旦有疑問及時跟運營人員溝通解決。
6、匯總每月數(shù)據(jù)統(tǒng)計提交
7、訂單交期及客訴的異常處理,呆滯品和超期品的控制管理;
8、配合財務部門完善賬務安全與高效服務;
9、客戶信息的檔案建立集管理;
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