職位誘惑

穩(wěn)定,五險(xiǎn),福利優(yōu)厚,職業(yè)晉升通道順暢

職位描述

一、 訂單客服工作

1、客戶訂單的接洽，下單工作。

2、客戶訂單出貨的安排及相關(guān)物流的協(xié)調(diào)工作。

3、建立并完善客戶檔案。

4、客戶出貨單據(jù)的審核工作。

5、客戶應(yīng)收帳款的核對(duì)工作。

6、快遞費(fèi)用的核對(duì)與結(jié)算工作。

7、客戶售后記錄與處理工作。

二、訂單下達(dá)工作

1、按照接收訂單分別下達(dá)對(duì)應(yīng)制造部門訂單計(jì)劃，并對(duì)制造部門交期做好考核工作，滿足客戶訂單的需要。

2、按照生產(chǎn)進(jìn)度，追蹤實(shí)際交貨日期，在接受訂單后1日內(nèi)答復(fù)銷售部。

3、及時(shí)與供銷兩部門聯(lián)系，合理安排訂單計(jì)劃。

三、售后工作

1、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)和記錄，特別是客戶的建議要及時(shí)反饋。

2、接待客戶的電話投訴，負(fù)責(zé)按公司的程序處理好客戶的投訴，讓客戶感到滿意。

工作地點(diǎn)

四川省-成都市雙流區(qū)永安鎮(zhèn)付家壩3組109號(hào)

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