職位描述

接收并跟蹤客戶訂單，包括訂單信息的記錄、跟蹤和回復(fù)，確認(rèn)訂單的細(xì)節(jié)如數(shù)量、顏色、型號、規(guī)格和尺寸等。
與客戶溝通，解決訂單相關(guān)的詢問和問題，并反饋客戶投訴給客服部門以便及時解決售后問題。
擬定辦公家具產(chǎn)品清單，跟蹤合同及產(chǎn)品付款流程，并進(jìn)行產(chǎn)品比價后上報領(lǐng)導(dǎo)審批。
協(xié)助訂單確認(rèn)，下單給供應(yīng)商，并跟進(jìn)貨期安排出貨，同時安排產(chǎn)品運(yùn)輸及安裝事宜。
處理售后問題，包括客戶退換貨信息的跟蹤和處理。
熟悉家具CAD圖紙，配合工程部提供產(chǎn)品和確認(rèn)產(chǎn)品樣板。
搜集、考察及評估供應(yīng)商信息，開發(fā)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與優(yōu)化供應(yīng)商體系。
與生產(chǎn)部門、物流部門緊密配合，維護(hù)客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶。
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)的工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

湖北省-武漢市湖北省紅安縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)融園家具園7號路

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