職位描述

與客戶溝通，與協(xié)助單位對接，監(jiān)督管理外包安裝隊伍完成定制品安裝任務(wù)，避免損失，提升客戶滿意度。
崗位職責(zé)：
一：客戶服務(wù)
1.了解項目進展，及時備料備人，組織進場施工；
2.與客戶溝通工藝要求，確保安裝精度復(fù)合客戶要求
3.與客戶及其他協(xié)同產(chǎn)品商對接安裝配合時間及方式
4.與客戶溝通對現(xiàn)場變化給予現(xiàn)場調(diào)整；
5.參與客戶組織的項目會議，對客戶提出的需求及時與公司協(xié)商，回復(fù)客戶；
6.在微信等溝通渠道及時回復(fù)客戶的疑問；
7.與客戶溝通辦理交付驗收；
8.及時處理客戶的售后服務(wù)；
二：技術(shù)服務(wù)
1.審核設(shè)計部圖紙，對安裝工藝給予反饋，糾正圖紙缺失及偏差；
2.復(fù)核現(xiàn)場尺寸，對設(shè)計部量尺錯誤給予糾偏；
3.依據(jù)設(shè)計部提供的水電點位圖紙與相關(guān)部門溝通并做安裝前巡檢；
4.對巡檢不合格的前置工序予以溝通監(jiān)督整改
5.做項目的安裝技術(shù)文件及工序文件，明確工藝要求，精度要求；
6.指導(dǎo)外包團隊完成五金件安裝
三：物料管理
1按工廠來貨清單與外包單位共同清點來料數(shù)量，辦理材料交付手續(xù)；
2協(xié)同辦理采購到貨驗收，錯料/缺料/少料/及時反饋給采購索賠或補采；
2監(jiān)督管理安裝單位按公司及項目規(guī)定上料，現(xiàn)場擺放，成品保護，垃圾處理，
3及時處理余料；
四：現(xiàn)場管理
1協(xié)助安裝團隊辦理進場手續(xù)；
2協(xié)助采購談判安裝合約，明確技術(shù)要求；
3協(xié)助采購談判施工計劃及工期要求，人員要求；
4對客戶提出的現(xiàn)場要求給予積極響應(yīng)；
5安裝期間現(xiàn)場巡查，保障安裝進度；
6對安裝工藝問題給予及時糾偏。
任職資格：
1.全日制大專以上學(xué)歷，
2.5年以上定制項目現(xiàn)場安裝管理經(jīng)驗；能看懂CAD圖紙，能做技術(shù)溝通文件；
3.工作主動性強，能主動溝通解決問題；
4.工作責(zé)任心強，能完工作閉環(huán)；
5.工作及時性強；遇到問題能第一時間解決；
6.男性，40歲以下，能長期外派項目；

工作地點

廣東省-深圳市羅湖區(qū)寶安北路3038號寶能慧谷C棟17樓46號 查看地圖路線

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