職位描述

與客戶溝通，與協(xié)助單位對接，監(jiān)督管理外包安裝隊(duì)伍完成定制品安裝任務(wù)，避免損失，提升客戶滿意度。
崗位職責(zé)：
一：客戶服務(wù)
1.了解項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)備料備人，組織進(jìn)場施工；
2.與客戶溝通工藝要求，確保安裝精度復(fù)合客戶要求
3.與客戶及其他協(xié)同產(chǎn)品商對接安裝配合時(shí)間及方式
4.與客戶溝通對現(xiàn)場變化給予現(xiàn)場調(diào)整；
5.參與客戶組織的項(xiàng)目會(huì)議，對客戶提出的需求及時(shí)與公司協(xié)商，回復(fù)客戶；
6.在微信等溝通渠道及時(shí)回復(fù)客戶的疑問；
7.與客戶溝通辦理交付驗(yàn)收；
8.及時(shí)處理客戶的售后服務(wù)；
二：技術(shù)服務(wù)
1.審核設(shè)計(jì)部圖紙，對安裝工藝給予反饋，糾正圖紙缺失及偏差；
2.復(fù)核現(xiàn)場尺寸，對設(shè)計(jì)部量尺錯(cuò)誤給予糾偏；
3.依據(jù)設(shè)計(jì)部提供的水電點(diǎn)位圖紙與相關(guān)部門溝通并做安裝前巡檢；
4.對巡檢不合格的前置工序予以溝通監(jiān)督整改
5.做項(xiàng)目的安裝技術(shù)文件及工序文件，明確工藝要求，精度要求；
6.指導(dǎo)外包團(tuán)隊(duì)完成五金件安裝
三：物料管理
1按工廠來貨清單與外包單位共同清點(diǎn)來料數(shù)量，辦理材料交付手續(xù)；
2協(xié)同辦理采購到貨驗(yàn)收，錯(cuò)料/缺料/少料/及時(shí)反饋給采購索賠或補(bǔ)采；
2監(jiān)督管理安裝單位按公司及項(xiàng)目規(guī)定上料，現(xiàn)場擺放，成品保護(hù)，垃圾處理，
3及時(shí)處理余料；
四：現(xiàn)場管理
1協(xié)助安裝團(tuán)隊(duì)辦理進(jìn)場手續(xù)；
2協(xié)助采購談判安裝合約，明確技術(shù)要求；
3協(xié)助采購談判施工計(jì)劃及工期要求，人員要求；
4對客戶提出的現(xiàn)場要求給予積極響應(yīng)；
5安裝期間現(xiàn)場巡查，保障安裝進(jìn)度；
6對安裝工藝問題給予及時(shí)糾偏。
任職資格：
1.全日制大專以上學(xué)歷，
2.5年以上定制項(xiàng)目現(xiàn)場安裝管理經(jīng)驗(yàn)；能看懂CAD圖紙，能做技術(shù)溝通文件；
3.工作主動(dòng)性強(qiáng)，能主動(dòng)溝通解決問題；
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，能完工作閉環(huán)；
5.工作及時(shí)性強(qiáng)；遇到問題能第一時(shí)間解決；
6.男性，40歲以下，能長期外派項(xiàng)目；

工作地點(diǎn)

廣東省-深圳市羅湖區(qū)寶安北路3038號寶能慧谷C棟17樓46號 查看地圖路線

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