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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)家具訂單的物流環(huán)節(jié)對(duì)接把控,和安裝、司機(jī)配送端對(duì)接暢順,確保物流版塊良好持續(xù)發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)跟蹤訂單情況,對(duì)物流進(jìn)度進(jìn)行跟蹤落實(shí),確保訂單及時(shí)送達(dá);
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物物流到貨情況,并處理物流客戶(hù)投訴,出具處理方案;
4、對(duì)接物流公司開(kāi)展合作,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物流報(bào)價(jià),做出報(bào)價(jià)方案;
5、跟進(jìn)物流配送服務(wù)滿(mǎn)意度情況,并搜集客戶(hù)的建議、提出優(yōu)化和改進(jìn)方案。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有2年以上家具物流跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、能獨(dú)立處理客戶(hù)投訴,專(zhuān)業(yè)的售后能力,可出具解決方案;
3、熟悉家具產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品材質(zhì);
4、熟悉物流價(jià)格和報(bào)價(jià),能獨(dú)立做做物流報(bào)價(jià)方案;
5、熟悉ERP系統(tǒng)和EXCEL的操作;
6、有較好的溝通理解能力,工作細(xì)心有耐心,具有較高的服務(wù)意識(shí);
7、有意向往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。
上班時(shí)間:08:30-12:00,13:30-18:00,大小周
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8-13K 佛山市/3-5年經(jīng)驗(yàn)/大專(zhuān)
15-20K 佛山市/5-10年經(jīng)驗(yàn)/大專(zhuān)
15-25K 佛山市/5-10年經(jīng)驗(yàn)/大專(zhuān)
20-40K 佛山市/5-10年經(jīng)驗(yàn)/本科
20-30K 佛山市/5-10年經(jīng)驗(yàn)/本科