職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)家具訂單的物流環(huán)節(jié)對(duì)接把控，和安裝、司機(jī)配送端對(duì)接暢順，確保物流版塊良好持續(xù)發(fā)展；
2、負(fù)責(zé)跟蹤訂單情況，對(duì)物流進(jìn)度進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保訂單及時(shí)送達(dá)；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物物流到貨情況，并處理物流客戶(hù)投訴，出具處理方案；
4、對(duì)接物流公司開(kāi)展合作，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物流報(bào)價(jià)，做出報(bào)價(jià)方案；
5、跟進(jìn)物流配送服務(wù)滿(mǎn)意度情況，并搜集客戶(hù)的建議、提出優(yōu)化和改進(jìn)方案。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上家具物流跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、能獨(dú)立處理客戶(hù)投訴，專(zhuān)業(yè)的售后能力，可出具解決方案；
3、熟悉家具產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品材質(zhì)；
4、熟悉物流價(jià)格和報(bào)價(jià)，能獨(dú)立做做物流報(bào)價(jià)方案；
5、熟悉ERP系統(tǒng)和EXCEL的操作；
6、有較好的溝通理解能力，工作細(xì)心有耐心，具有較高的服務(wù)意識(shí)；
7、有意向往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。
上班時(shí)間：08:30-12:00，13:30-18:00，大小周

工作地點(diǎn)

佛山市-順德區(qū)順聯(lián)家居匯北區(qū)6座4樓博領(lǐng)家居總部辦公室 查看地圖路線(xiàn)

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