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崗位職責:
1.用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢,促成交易;
2.負責日常訂單處理、售中快遞查詢、售后香件、投訴、退換貨處理確??爝f及時妥善送達;
3.接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、有電商客服類相關(guān)工作經(jīng)驗;
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