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崗位職責(zé):
1.用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢,促成交易;
2.負(fù)責(zé)日常訂單處理、售中快遞查詢、售后香件、投訴、退換貨處理確保快遞及時(shí)妥善送達(dá);
3.接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有電商客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
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