職位描述

工作職責(zé)
1. 受理經(jīng)銷商投訴，并及時(shí)予以處理；
2. 整理客戶投訴的相關(guān)信息資料，建立客戶售后檔案；
3. 整理售后數(shù)據(jù)，每月提交售后報(bào)告；
4. 店面對(duì)消費(fèi)者售后問(wèn)題的處理予以正確的指導(dǎo)；
5. 售后處理的后續(xù)跟進(jìn)。
任職要求
1. 積極良好的心態(tài)，充滿正能量；
2. 有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，通過(guò)崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握公司產(chǎn)品及售后服務(wù)相關(guān)知識(shí)；
2. 溝通能力較好，能與客戶很好的進(jìn)行交流。

工作地點(diǎn)

佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)高滘工業(yè)區(qū)隔高路9號(hào)

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