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工作職責
1. 受理經(jīng)銷商投訴,并及時予以處理;
2. 整理客戶投訴的相關(guān)信息資料,建立客戶售后檔案;
3. 整理售后數(shù)據(jù),每月提交售后報告;
4. 店面對消費者售后問題的處理予以正確的指導;
5. 售后處理的后續(xù)跟進。
任職要求
1. 積極良好的心態(tài),充滿正能量;
2. 有上進心,善于學習,通過崗位培訓、自學,掌握公司產(chǎn)品及售后服務(wù)相關(guān)知識;
2. 溝通能力較好,能與客戶很好的進行交流。
佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)高滘工業(yè)區(qū)隔高路9號
15-18K 佛山市/1-3年經(jīng)驗/大專
5-8K 佛山市/1-3年經(jīng)驗/中專