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工作經(jīng)歷

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2019.04-2023.01

500-1000人定制家具,實(shí)木家具,軟體家具

終端運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)

1.團(tuán)隊(duì)管理:
成功打造 12 人的終端設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行幫扶團(tuán)隊(duì)。通過(guò)精準(zhǔn)招聘和人才優(yōu)化,填補(bǔ)終端拎包經(jīng)銷商的人才和技術(shù)缺口,
并重新設(shè)計(jì)激勵(lì)考評(píng)機(jī)制,使團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升 30%。
2.培訓(xùn)孵化:
負(fù)責(zé)成品經(jīng)銷商終端經(jīng)營(yíng)評(píng)估,制定并實(shí)施幫扶計(jì)劃。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)與模擬演練,累計(jì)培訓(xùn)孵化 12 名成員,人均專業(yè)
技能提升 40%,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全員全方位成長(zhǎng)。
3.項(xiàng)目管理:
主導(dǎo) 23 個(gè)終端經(jīng)銷商拎包項(xiàng)目,涵蓋政策制定、方案審核、落地模擬演練和驗(yàn)收評(píng)估全流程。項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)率達(dá) 100%,且項(xiàng)目
平均銷售額增長(zhǎng) 25%。
4.規(guī)范管理:
編撰《仁豪樓盤拎包執(zhí)行手冊(cè)》,規(guī)范相關(guān)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)操指導(dǎo),使拎包項(xiàng)目幫扶工作效率提升 40%。
5、戰(zhàn)略規(guī)劃:
協(xié)助事業(yè)部執(zhí)行董事進(jìn)行市場(chǎng)分析和經(jīng)銷商評(píng)估,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,為公司業(yè)務(wù)拓展提供有力支持

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2014.03-2019.03

50人以下定制家具,板式家具,實(shí)木家具

助理張經(jīng)理/企業(yè)顧問(wèn)

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
托管運(yùn)營(yíng):
負(fù)責(zé)對(duì)索菲亞衣柜、維意全屋定制、顧家家居、格力空調(diào)、紅蘋果、萊茵宅配、美天齊裝飾等終端營(yíng)銷型企業(yè)管理體系和商業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和組織評(píng)估對(duì)頂層設(shè)計(jì)、目標(biāo)分解、薪酬優(yōu)化、人才選拔孵化等方面,將責(zé)權(quán)利明確分配,規(guī)范制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和指引,逐步推進(jìn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序化管理,實(shí)現(xiàn)從人治向法治升級(jí)轉(zhuǎn)型。
優(yōu)化管理:
負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)托管公司管理體系系統(tǒng)化優(yōu)化升級(jí),通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、組織評(píng)估,組織開(kāi)展活動(dòng)促銷配以臨時(shí)激勵(lì)機(jī)制開(kāi)展活動(dòng),實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績(jī)的同時(shí)逐步規(guī)范相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和明確責(zé)權(quán)利,推動(dòng)管理體系轉(zhuǎn)型升級(jí)軟著陸;
人事管理:
負(fù)責(zé)組織架構(gòu)人事管理工作,通過(guò)優(yōu)化《組織人事架構(gòu)圖》,完成崗位設(shè)計(jì)、職能劃分,確定薪酬標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)人員招聘與培訓(xùn),確定人才需求匹配PK機(jī)制與晉升通道,任職期內(nèi)實(shí)現(xiàn)剛出學(xué)堂的員工半年內(nèi)勝任店長(zhǎng)4人;通過(guò)1+3=6(即1個(gè)老員工組長(zhǎng)帶3個(gè)新員工業(yè)績(jī)優(yōu)于4個(gè)老員工)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率最大化。
團(tuán)隊(duì)管理:
以逆向錯(cuò)位管理(全員工按店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和新員工帶新員工)的顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式完成團(tuán)隊(duì)建設(shè),選拔中層管理人員、儲(chǔ)備人才,并對(duì)關(guān)鍵人員因材施教、孵化培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,選拔了10中層管理人員,重點(diǎn)孵化培養(yǎng)了5名關(guān)鍵人員。
數(shù)字化管理:
負(fù)責(zé)對(duì)托管公司自動(dòng)話分析運(yùn)算管理系統(tǒng)的量身打造建設(shè),通過(guò)對(duì)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表格和關(guān)聯(lián)算法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范后,在不改變員工工作方程式只需提供日常工作指標(biāo)的前提設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理所需數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化的分析系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)確保表單標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化和辦公自動(dòng)化,使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后,提高了工作效率,且訂單管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升為100%。

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2013.06-2015.11

50-100人定制家具,板式家具

營(yíng)銷總監(jiān)/企業(yè)顧問(wèn)

1.經(jīng)營(yíng)管理:
負(fù)責(zé)終端店和直營(yíng)店的日常管理,包括設(shè)計(jì)工序流程和標(biāo)準(zhǔn)、制定工作計(jì)劃、管理優(yōu)化、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣及費(fèi)用管理等。
2014 年新增萊歌蘭蒂茵整體木作項(xiàng)目,銷售額達(dá) 480 萬(wàn),純利潤(rùn) 45%。
2.安全回款:
協(xié)助財(cái)務(wù)確保客戶帳款安全回收,回款率達(dá) 100%,有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.品牌維護(hù):
全面負(fù)責(zé)合肥區(qū)域家裝公司和聯(lián)盟推廣事務(wù),提升萊茵品牌在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
市場(chǎng)分析:定期組織營(yíng)銷工作分析,及時(shí)調(diào)整策略,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)占有率提升 20%。
4.促銷執(zhí)行:
高效管理區(qū)域促銷計(jì)劃執(zhí)行,妥善處理銷售業(yè)務(wù),確保營(yíng)銷資料妥善保管和歸檔。
5.持續(xù)改進(jìn):
協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化公司工廠、渠道和終端管理流程與制度,率先探索標(biāo)準(zhǔn)化模塊化個(gè)性整裝模式,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)

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2010.01-2013.05

500-1000人定制家具,櫥柜衛(wèi)浴

營(yíng)銷部長(zhǎng)

1運(yùn)營(yíng)管理
主導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的組建與持續(xù)拓展,通過(guò)精準(zhǔn)的人才選拔和培養(yǎng)機(jī)制,打造了一支專業(yè)高效的銷售隊(duì)伍,為業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展深入調(diào)研與分析,制定并執(zhí)行市場(chǎng)鞏固和開(kāi)拓策略,成功提升品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的占有率。在 2011 年,實(shí)現(xiàn)銷售
額達(dá) 6000 萬(wàn),同比增長(zhǎng) 102%,大幅超額完成當(dāng)年任務(wù) 42%,創(chuàng)造顯著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用進(jìn)行合理規(guī)劃與精細(xì)管控,確保每一筆投入都能產(chǎn)生最大效益。精準(zhǔn)執(zhí)行各類渠道推廣活動(dòng),涵蓋線上線下多維
度,有效提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
2客戶管理
建立定期拜訪重要客戶的機(jī)制,通過(guò)深入溝通了解客戶需求,成功簽訂多項(xiàng)重大訂貨合同,為公司帶來(lái)穩(wěn)定且可觀的收入。
搭建完善的客戶投訴處理和售后服務(wù)體系,確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。通過(guò)一系列優(yōu)化措施,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升
30%,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和品牌口碑。
3市場(chǎng)分析
構(gòu)建與區(qū)域經(jīng)理緊密協(xié)作的市場(chǎng)資訊收集和分析網(wǎng)絡(luò),深入剖析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及客戶需求變化?；谶@些深度分析,
為公司決策層提供詳實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)方向提供有力支持。
4文檔管理與各類手冊(cè)編制
制定并推行銷售系統(tǒng)文件資料管理規(guī)范,明確各類文件的分類、歸檔和保管流程。確保各類銷售報(bào)告和表格按時(shí)、高質(zhì)量完成,為
銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析和決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。
5團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新
積極促進(jìn)與公司內(nèi)部其他部門,如產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送等的協(xié)同合作,確保營(yíng)銷工作與公司整體運(yùn)營(yíng)流程無(wú)縫對(duì)接,共
同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
引入創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和方法,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新實(shí)踐,如利用新興社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和客戶互動(dòng),有效提升品牌影響
力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力