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工作經(jīng)歷

企業(yè)登錄即可查看公司名稱

2017.03-2023.01

1000人以上定制家具

安裝工程師

★在該公司大家居研究院(研發(fā)中心)產(chǎn)品開發(fā)部主要負責(zé)對公司直營部安裝隊伍和經(jīng)銷商加盟部外勤安裝督導(dǎo)進行櫥柜產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn),編撰《勞卡櫥柜安裝指導(dǎo)書》。新品開發(fā)的前期工藝驗證測試、落地打樣安裝評審和確定上市的新品安裝教程或者安裝視頻拍攝制作。協(xié)同公司客服部收集店面的優(yōu)秀安裝案例和協(xié)助解決一些疑難客訴。
主要工作內(nèi)容有:
1,2017-2018年間:由于櫥柜對于勞卡而言是新上的項目,主要工作就是對公司內(nèi)部的安裝隊伍和客服人員進行柜體結(jié)構(gòu)、五金配件、功能五金、臺面和廚房電器等系統(tǒng)的培訓(xùn)。編撰《勞卡櫥柜安裝指導(dǎo)書》V1.0版本。
2,2018年自主摸索和創(chuàng)建安裝培訓(xùn)服務(wù)平臺~微信公眾號《安裝吧》,累計發(fā)表120+篇安裝教程,服務(wù)公司內(nèi)外總用戶超過3000+。
3,2019-2020年間:主要是協(xié)助公司直營部和經(jīng)銷商加盟部的安裝及安裝督導(dǎo)解決技術(shù)疑難咨詢,協(xié)助和指導(dǎo)公司客服部售后人員處理和解決一些她們不懂的客訴問題。收集店面優(yōu)秀的安裝案例并做技術(shù)分享。升級《勞卡櫥柜安裝指導(dǎo)書》至V2.0版本。
4,2021-2022年間:工作重心逐漸轉(zhuǎn)為新品開發(fā)的前期工藝驗證測試、落地打樣安裝評審和確定上市的新品安裝教程或者安裝視頻拍攝制作。

企業(yè)登錄即可查看公司名稱

2011.05-2017.01

1000人以上定制家具

安裝監(jiān)理

★在該公司主要負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管各大區(qū)域的直營展廳和全國新加盟經(jīng)銷商的商場樣板安裝。對加盟商自有安裝隊伍的現(xiàn)場實操技能培訓(xùn)。商場試營業(yè)前的軟裝、飾品擺場和VI類物料安裝等項目的檢查。
主要工作內(nèi)容如下:
1,指導(dǎo)加盟店安裝前期準備工作:現(xiàn)場如何分區(qū)分貨和文明作業(yè);
2,現(xiàn)場指導(dǎo)安裝展廳樣板:對外聘的安裝工做到安裝規(guī)范和質(zhì)量把關(guān),對自有的安裝工現(xiàn)場實操培訓(xùn):如何看圖識圖、柜體結(jié)構(gòu)、五金配件尤其是功能五金系列等,典型性疑難問題現(xiàn)場模擬給予直觀解答。
3,樣板安裝完成后協(xié)助飾品擺場、POP安裝、VI安裝等試營業(yè)的前期準備工作;
4,同加盟商核對和驗收樣板安裝工作。
5,確認整改明細和資料回傳:樣板安裝問題補單反饋、展廳問題統(tǒng)計、飾品收貨補單反饋、VI問題反饋等文件。