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方小姐

方小姐

精通ISO及IKEA質(zhì)量標準,具備從體系搭建、質(zhì)量成本管控及客訴處理到戰(zhàn)略落地的綜合能力.

簡歷編號:906463

最后登錄:一個月內(nèi)

女 / 籍貫四川省 / 39歲 / 本科/ 21年經(jīng)驗
眉山市-丹棱縣
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自我評價

擁有 16 年跨行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗,精通 ISO9001/14001/45001等國際標準體系搭建與運營。具備卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力,擅長將質(zhì)量目標轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行計劃,推動全員質(zhì)量文化建設(shè),顯著降低質(zhì)量成本。
擁有全面的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理能力,從供應(yīng)商開發(fā)到生產(chǎn)過程控制及售后服務(wù)形成閉環(huán)管理。出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)與跨部門協(xié)調(diào)能力,能快速組建專業(yè)團隊,擅長與客戶、供應(yīng)商及政府機構(gòu)高效溝通。

期望職位
軟體家具,板式家具,定制家具
品質(zhì)部
深圳市,眉山市,成都市
品質(zhì)管理/控制
目前已離職,可快速到崗
1K-2K(可面議)
工作經(jīng)歷
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2025.03-2025.10
1000人以上其他機構(gòu)
品質(zhì)經(jīng)理

1.質(zhì)量管理體系搭建與優(yōu)化:設(shè)計并實施ISO9001、ISO 45001、ISO 14001等質(zhì)量管理體系,策劃并執(zhí)行內(nèi)部審核,接待外部審核,推動持續(xù)改進。確保公司通過多項國際認證,提升整體管理水平。
2.質(zhì)量標準制定與培訓(xùn):制定并推廣質(zhì)量標準和工藝技術(shù)指標,對內(nèi)部員工及供應(yīng)商進行培訓(xùn),驗證標準的落地效果。處理質(zhì)量爭議,協(xié)調(diào)溝通,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
3. 質(zhì)量戰(zhàn)略執(zhí)行與文化建設(shè):協(xié)助集團CQO制定并執(zhí)行質(zhì)量戰(zhàn)略方案,推動質(zhì)量文化建設(shè),提升全員質(zhì)量意識。依據(jù)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量責(zé)任清單,對相關(guān)部門及負責(zé)人進行稽查與考核。
4. 外部溝通與合作:與供應(yīng)商、客戶及第三方機構(gòu)保持良好溝通,確保外部質(zhì)量要求有效落地。負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量標準對接、樣品確認、驗廠及稽查等工作。
5. 客訴處理與改進:處理漿系統(tǒng)、原紙系統(tǒng)及成品系統(tǒng)的客訴,組織根本原因分析及改進措施,更新質(zhì)量手冊及相關(guān)指引資料,預(yù)防問題再次發(fā)生。
6. 測量設(shè)備管理:負責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的測量設(shè)備的檢定、校準及受控管理,確保數(shù)據(jù)準確可靠。
7. 質(zhì)量報表與會議:制作并傳遞公司級質(zhì)量報表,策劃并實施各類專題會議,跟進會議相關(guān)事項。
8.員工培訓(xùn)與發(fā)展:開展新進及在職人員的質(zhì)量、EHS及行政管理類培訓(xùn),確保員工掌握必要的知識和技能。
9. 新品開發(fā):包裝外觀與結(jié)構(gòu)設(shè)計質(zhì)量相關(guān)項目審核、開發(fā)/量產(chǎn)階段測試方案擬定與協(xié)調(diào)實施、參與 FMEA擬定以及相關(guān)項目落地(如關(guān)鍵控制點、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書)、持續(xù)改進。
10.質(zhì)量成本控制:制定并執(zhí)行年度、月度質(zhì)量成本計劃,嚴格控制成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
11.其他臨時性工作。
離職原因:10月初做了手術(shù),給醫(yī)生交流了工作相關(guān)信息后其建議以月為單位靜養(yǎng)后復(fù)查若平穩(wěn)再工作。因工作內(nèi)容與現(xiàn)場及客戶動態(tài)緊密關(guān)聯(lián),手術(shù)也較突然,無法做到靜養(yǎng),故術(shù)后即提出離職并協(xié)助內(nèi)調(diào)新人直至其勝任。

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2024.04-2025.01
50人以下其他機構(gòu)
總經(jīng)理助理

在家屬調(diào)理到可以繼續(xù)幫我照顧孩子后,受前領(lǐng)導(dǎo)的邀請協(xié)助其創(chuàng)業(yè)。有三位股東,主體屬于環(huán)保能源類行業(yè),實際是多元化經(jīng)營,我負責(zé)某區(qū)基地的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理。
涉及與多個政府部門的對接(屬于招商引資項目)、廠房建設(shè)協(xié)調(diào)管理、出口資質(zhì)以及相關(guān)認證對接辦理、各類合同的起草/初審管理、原材料的定價與采購、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)布局規(guī)劃、設(shè)備調(diào)研及采購管理、生產(chǎn)計劃與品控、員工質(zhì)量/職業(yè)健康/環(huán)保等基本培訓(xùn)、物流對接協(xié)調(diào)、客戶開發(fā)等。
后受國家政策變化以及共用主要原材料的周邊其他行業(yè)影響,導(dǎo)致計劃嚴重受阻而無期限暫停故撤離。
由于行業(yè)、區(qū)域以及資源特殊性,圈子也很小,不便于在公開的簡歷上展開細說。簡單的說明是為了真實的描述在恒林離職后的經(jīng)歷,以便各招聘單位評估。

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2022.08-2023.08
1000人以上櫥柜衛(wèi)浴
品質(zhì)經(jīng)理

主要工作內(nèi)容如下:
1、做為集團授權(quán)的子公司管理者代表,依據(jù)集團公司的發(fā)展需求及客戶的要求,組織/監(jiān)督各相關(guān)部門制定、修訂并維護其管轄范圍內(nèi)的相關(guān)程序文件、規(guī)范指引及記錄表單,建立質(zhì)量管理體系(主要圍繞5GO/NOGO,但基于 ISO 9001、ISO45001、ISO14001),并定期組織進行內(nèi)部審核行動,以確保質(zhì)量體系的有效運行;
2、結(jié)合內(nèi)/外部的實際情況,初定年度質(zhì)量發(fā)展計劃方向,并組織相關(guān)部門拆解細化、落地實施與效果追蹤。
3、結(jié)合客戶PDOC要求,隨著產(chǎn)品的開發(fā)到量產(chǎn)進度,協(xié)助研發(fā)及采購進行供應(yīng)商評估及材料符合性評估,必要時需要進行第三方測試及供應(yīng)商的現(xiàn)場審核與輔導(dǎo);主導(dǎo)進行FMEA,并依據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)的環(huán)節(jié)進行特殊過程附錄要求(油漆、膠合、實木、包裝、金屬基體的無機涂層)、關(guān)鍵質(zhì)量控制點控制計劃的擬定、標準的建立、培訓(xùn)與實施,以確保與產(chǎn)品相關(guān)的事項在各階段都能平穩(wěn)順利的進行;
4、全面負責(zé)公司內(nèi)部的系統(tǒng)類及現(xiàn)場品質(zhì)管理;主要包括:
A、所有產(chǎn)品的內(nèi)部/外部符合性自我聲明類文件的簽署、物理性能符合性、化學(xué)品符合性的行動計劃與實施;
B、綜合GO/NOGO、IWAY、EHS要求,對入廠化學(xué)品進行如CAS No.的收集整理、職業(yè)健康與環(huán)境危害評估/防護
指引/標識指引,并建冊受控及監(jiān)督管理;
C、來料檢驗/制程檢驗/最終成品檢驗/出貨檢驗/追溯管理實現(xiàn)的標準指引的編寫/培訓(xùn)/發(fā)行;
D、依據(jù)內(nèi)部情況及客戶的質(zhì)量要求,充分溝通理解后進行內(nèi)部質(zhì)量手冊的編寫/發(fā)行/培訓(xùn)。
E、關(guān)健質(zhì)量數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計組織與分析管理,并針對數(shù)據(jù)信息主導(dǎo)計劃與實施做內(nèi)部及供應(yīng)商品質(zhì)提升或工藝改善。
F、牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量事故,依據(jù)根本原因,提出處理意見。組織實施第二方售后或第三方異常數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、傳遞與改善跟進并與客戶溝通反饋。
G、測量設(shè)備的內(nèi)部/外部校準與受控管理;
H、協(xié)助相關(guān)部門進行FSC符合性數(shù)據(jù)采集及驗證、包裝NAC、CEPQ NAC、DWP信息的收集與驗證;
5、對本部門新進及在職員工進行持續(xù)性的崗位專業(yè)技能的培訓(xùn)、校準、授權(quán),必要時協(xié)助其它部門進行質(zhì)量知識的培訓(xùn)及校準,以強化提升全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
6、各類質(zhì)量日、月、年報的審核與制作、呈報;
7、積極完成上級或其它職能部門臨時交付的工作任務(wù)。
離職原因:幫忙照顧小孩的長輩突然身體抱恙。

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2019.02-2022.08
500-1000人軟體家具,板式家具,定制家具
品質(zhì)經(jīng)理

該公司是一家專注于全屋設(shè)計、定制、成品(沙發(fā)、床、床墊、各類板式/實木/五金桌臺椅凳類、窗簾、床品…)、基裝為主的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的家具公司。
在職期間,主要工作內(nèi)容如下:
1、 ISO 9001、CQC體系相關(guān)的文件及現(xiàn)場的持續(xù)完善與維護、內(nèi)審員的持續(xù)培訓(xùn)、內(nèi)審行動的組織與實施、管理評審活動的組織與實施、年度第三方審核的對接接待,以及跟進在上述工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況,以確保體系運行的持續(xù)有效性;
2、 本部門職員的部門級新進及在職教育訓(xùn)練計劃的擬定、課件制作、實施;公司級與質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)課程的課件制作與落地實施;
3、 內(nèi)部實驗室的檢測及時性、有效性保障。(主要針對紡織品、皮革、人造板材、五金、海棉、瓦楞紙板、涂料、膠粘劑的常規(guī)物理及化學(xué)品);
4、 新品的上市前評審及風(fēng)險評估。(主要負責(zé)材料、結(jié)構(gòu)、工藝、包裝、標識類);
5、 結(jié)合原材料、制程、售后及各經(jīng)銷商所在地的第三方監(jiān)督抽查信息的反饋情況,即時做分析并與相關(guān)部門進行一對一或?qū)n}會議的方式進行改善方案的商議并監(jiān)督實施,并進行有效性評估與反饋。
6、 各類與材料及成品相關(guān)的法規(guī)收集并結(jié)合實際情況編寫及設(shè)計校對各品類產(chǎn)品的使用說明書/合格證/三包服務(wù)卡。年度原材料/成品的測試計劃的擬定、相關(guān)機構(gòu)對接、樣品的送達與安裝協(xié)調(diào);待獲取報告后再按內(nèi)部及外部協(xié)作單位的工作內(nèi)容情況做受控分發(fā)傳遞;
7、 各類與質(zhì)量相關(guān)的法定機構(gòu)的對接溝通及問題處理。(主要是工廠所在地及經(jīng)銷商所在地的各級市場監(jiān)督管理局);
8、 協(xié)助供應(yīng)鏈管理部門對供應(yīng)商進行標準培訓(xùn)、現(xiàn)場管理的評審評估,必要時進行體系建立的輔導(dǎo);
9、 協(xié)助研發(fā)中心及供應(yīng)鏈管理部門對外購原材料及半成品的封存樣品的評審及簽樣工作;
10、 結(jié)合日常工作中的實際情況與需求,對ERP系統(tǒng)與質(zhì)量相關(guān)的信息錄入與輸出規(guī)范化、報表生成智能化、追溯信息準確化及完整化……提出改善建議。(注:公司與專業(yè)的家具企業(yè)用ERP服務(wù)商簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議,有多名長駐工程師,有很多功能可以量身開發(fā)設(shè)計);
11、 協(xié)助有項目投標的經(jīng)銷商制作或確認與質(zhì)量相關(guān)的標書資料;
12、 常規(guī)周報表、月報表、年報表的編輯與提報。
13、 其它各類臨時性事務(wù)的處理;
離職原因:有更好的發(fā)展平臺。

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2015.07-2017.08
500-1000人軟體家具,家居飾品
品質(zhì)經(jīng)理

該公司為IKEA彈簧床墊供應(yīng)商,由IKEA上海業(yè)務(wù)組管理
1、5GO/NOGO體系建立、實施、維護;
2、IQC、IPQC、FI、數(shù)據(jù)分析員、監(jiān)裝、化學(xué)品專員團隊建立、持續(xù)在職教育訓(xùn)練;
同時審核各崗位對內(nèi)部、第三方以及客戶指定實驗室之測試計劃審核(物理/化學(xué)品),必要時組織相關(guān)人員進行樣品評估或者對失敗樣品進行檢討分析。
3、與IKEA業(yè)務(wù)組技術(shù)、品質(zhì)部對接溝通,以持續(xù)執(zhí)行IKEA各種規(guī)范要求,同時持續(xù)改善;
4、與各業(yè)務(wù)往來銷售門店產(chǎn)品修復(fù)部門、質(zhì)量鑒定部門、銷售部門、收貨部門建立良好的
信息溝通,以及時獲得一手客戶聲音,及時改善產(chǎn)品品質(zhì)的同時,也為公司研發(fā)部門
收集Free Range產(chǎn)品研發(fā)方向信息;
5、所有COPQ、NAC(包裝、化學(xué)品、CEPQ)、ICCC、SAMS、CASY.....事宜協(xié)調(diào)、
提案、處理、總結(jié)、內(nèi)訓(xùn);
6、受控于特殊工藝過程方案供應(yīng)商輔導(dǎo)、審核、管理(海綿、乳膠),內(nèi)部特殊工藝
過程建立、維護、監(jiān)督執(zhí)行(膠合、包裝);
7、協(xié)助關(guān)鍵材料供應(yīng)商結(jié)合IKEA要求對內(nèi)部質(zhì)量體系做構(gòu)建、管控;
8、客戶工藝及質(zhì)量要求之內(nèi)部監(jiān)督執(zhí)行并管控;
9、接受客戶的各類專業(yè)知識培訓(xùn),如:包裝、乳膠、標識、面料、化學(xué)品、FSC、
出貨裝柜、CASY系統(tǒng)、海綿;
其中,在職期間,獨立輔導(dǎo)本地海綿供應(yīng)商建立特殊工藝過程、發(fā)泡過程控制計劃
全系列體系建立,并順利的通過了IKEA海綿專家的正式審核,另其成為IKEA西南地
區(qū)唯一被認可的海綿生產(chǎn)商,對IKEA在中西部地區(qū)門店及供應(yīng)商開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃有很
大幫助;
10、通過從11年進入IKEA供應(yīng)商圈子以來的經(jīng)驗累積、公司內(nèi)部團隊的配合協(xié)助、宜家的
輔導(dǎo)支持,即使公司之前沒有任何IKEA產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗,也沒有發(fā)生任何的客訴索賠、
產(chǎn)品召回或就地銷毀事件,且首次出貨的2016財年就取得了中國區(qū)彈簧床墊組COPQ
第一名的成績;(COPQ指不良質(zhì)量成本,數(shù)值越小,代表質(zhì)量成本越低、越優(yōu)秀)
(2016財年全球平均1%、中國區(qū)床墊組平均1.2%<彈簧+純海綿>、中國區(qū)彈簧類
平均0.9%、瑋蘭0.4%)
離職原因:調(diào)理身體備孕。

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2011.08-2015.05
500-1000人軟體家具,家居飾品,金屬家具
品質(zhì)經(jīng)理

該公司為100% IKEA產(chǎn)品生產(chǎn)模式(軟床、沙發(fā)、沙發(fā)床);
崗位變動:生產(chǎn)中心總監(jiān)助理——IE工程師——品質(zhì)經(jīng)理
1.建立質(zhì)量體系程序/指引/標準.并運作/維護實施.
2.IQC/IPQC/FQC/FI/文員招聘/培訓(xùn)/工作管理與調(diào)配
3.與IKEA技術(shù)部及品質(zhì)部對接人溝通,了解COPQ動態(tài)及SAMS分析,
及時做出調(diào)整;同時對每次的CEPQ、NAC、0系列進行總結(jié)、調(diào)整、
改善;
4、量產(chǎn)前FMEA評估及CTQ關(guān)鍵質(zhì)量控制計劃的管控實施;
5、各類木結(jié)構(gòu)軟體沙發(fā)制作材料樣品的確認及各供應(yīng)商的品質(zhì)監(jiān)控管理;
6、所有材料、制程、成品的物理機械性能及化學(xué)品風(fēng)險管控計劃;
在職期間,多次赴IKEA辦公室及實驗室參加專業(yè)培訓(xùn);包括:
A:對木基材料及產(chǎn)品的物理性能要求以及對甲醛的風(fēng)險控制;
( IOS-MAT-0003、Connect、ITTC)
B:對海綿其物理/機械性能要求、化學(xué)品要求及特殊過程風(fēng)險控制、監(jiān)管;
( IOS-MAT-0076、IKEA ISQS_Injection Moulding of Thermal-Polyurethane
Foam、Connect)
C:化合物及化學(xué)物質(zhì)要求及風(fēng)險控制;
( IOS-MAT-0010、Connect、ITTC)
D:表面涂層和貼面要求及風(fēng)險控制;
( IOS-MAT-0066、Connect、ITTC)
E:成品包裝及填充風(fēng)險評估、控制;
( IOS-P-0010、Paper Pallet Standardization、Packing Process Appendix、
DWP、Connect、ITTC)
F:原材料及制程林業(yè)符合性追溯管理及風(fēng)險控制;
(IKEA supplier guide IWAY standard E6、宜家林業(yè)標準詳解、WTS系統(tǒng)介紹)
G:宜家供應(yīng)商質(zhì)量標準;
(IKEA Supplier Quality Standard)
基于IKEA專業(yè)專家團隊全面的培訓(xùn)及技術(shù)團隊在工作中日常的經(jīng)驗分享再結(jié)合
在職期間的工作經(jīng)驗累積,對自開發(fā)供應(yīng)商至成品出貨銷售全流程各環(huán)節(jié)有一套
成熟完整的體系保證。
7、P-DOC的符合性監(jiān)督實施及有效的質(zhì)量改善提升;
8、在所帶領(lǐng)的15人團隊共同努力下,2014財年(2013.8~2014.8)COPQ是IKEA全球沙發(fā)業(yè)務(wù)組排名第一的好成績。

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2007.01-2011.03
1000人以上其他機構(gòu)
人事專員

崗位變動:流水線副線長——線長——人事專員
1.統(tǒng)計全廠員工的出勤狀況.并以該數(shù)據(jù)制作制造部門的每日人工工時效率分析。
2.請假& 年休&加班時數(shù)統(tǒng)計并核算相關(guān)薪資。
3.考勤系統(tǒng)的使用.維護.準確提供各種考勤資料.
4.各類人事報表的制作。
5.本部門年度在職及新進人員之教育訓(xùn)練之計劃.執(zhí)行;監(jiān)督全公司教育訓(xùn)練之推行與實施。
6.新進員工各種檔案的建立.歸檔;在職員工的晉升&異動相關(guān)手續(xù)的辦理;離職員工的薪資核算及離職登記。
7.協(xié)助高級管理人員進行資產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù);
8.其它臨時要求事項的處理。

教育經(jīng)歷
四川農(nóng)業(yè)大學(xué)
2019.03-2021.06
本科 |動物醫(yī)學(xué)
四川農(nóng)業(yè)大學(xué)
2016.09-2019.02
大專 |農(nóng)業(yè)技術(shù)與管理

2003-02-01至2005-12-31 華川中專職業(yè)學(xué)校 計算機應(yīng)用 中專

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