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工作經歷

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2025.06-至今

200-500人板式家具,定制家具

品管部經理/生產廠長

1.搭建并落地ISO9001質量管理體系,制定來料、制程、成品全流程檢驗規(guī)范,統(tǒng)籌IQC/IPQC/FQC/OQC全流程質檢管控;
2.主導客訴處理、8D改善報告落地、制程不良整改,建立異常預防閉環(huán)機制;
3.統(tǒng)籌質檢團隊招聘、技能培訓、績效考核,搭建內部質檢人才培養(yǎng)體系;
4.管控預防成本、報廢成本、售后索賠三類質量成本,落地降本改善項目。
工作業(yè)績
1.成品一次性合格率由80%提升至98%,制程不良率下降18%;
2.月度客戶索賠費用從17萬元降至2萬元,客戶滿意度顯著提升;
3.落地50余項制程優(yōu)化項目,全年節(jié)約質量成本210萬元;
4.外貿驗貨整改落地,客戶驗貨通過率由20%提升至100%,在職期間無重大批量質量事故。

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2024.03-2025.03

500-1000人

品質/客服經理

1.搭建全流程品質管控體系,實現原材料至成品出廠全鏈條質量監(jiān)管;
2.優(yōu)化新品打樣流程,建立樣品評審標準化制度,統(tǒng)籌色差、結構異常專項攻關;
3.搭建質量成本動態(tài)管控機制,落地全員品質績效考核制度。
工作業(yè)績
1.樣品一次性通過率79%→接近100%;
2.年度售后維護成本下降72%,月度質量維修費從42萬降至5萬,年節(jié)省成本超380萬;
3.全工廠客戶投訴率同比下降78%。

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2020.10-2022.11

1000人以上軟體家具,酒店家具,裝修公司

品質總監(jiān)

1.根據公司經營戰(zhàn)略搭建ISO9001:2015質量管理體系,優(yōu)化品管組織架構與作業(yè)標準;
2.在研發(fā)、采購、生產全部門推行品質標準化培訓,落地五大品質工具+8D改善機制;
3.搭建數據化品質管理模型,制定全部門品質KPI考核細則,籌建標準化質檢實驗室。
工作業(yè)績
1.產品一次合格率75.8%提升至99%;
2.客訴占比從5.1%降至0.5%,月度售后費用由365萬降至3萬元,全年杜絕重大質量事故。

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2015.03-2019.12

1000人以上

總經理特助

1協助總經理落地公司年度經營戰(zhàn)略,推行精益管理與全公司內控改革;
2.統(tǒng)籌PMC優(yōu)化、全公司數據標準化管理、組織架構優(yōu)化、人才梯隊建設;
3.拓展酒店、定制、民用新業(yè)務板塊,配套落地生產與品質配套管理制度。
工作業(yè)績
1推動精益落地,工廠整體運營效率提升18%;
2.優(yōu)化PMC產銷管控,訂單交付率80%提升至98%,綜合生產成本下降3%;
3.拓展多渠道業(yè)務,企業(yè)年營收從5.3億增長至10.8億;
4.籌建企業(yè)內部商學院,搭建管理&技術人才儲備體系。

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2010.12-2014.12

1000人以上

品質經理

1.迭代優(yōu)化質量管理體系,統(tǒng)籌實驗室規(guī)劃、檢驗標準、色板樣品標準化管理;
2.搭建品管全部門培訓體系、品質KPI考核方案,落地全公司品質文化建設。
工作業(yè)績
1.產品一次合格率73.5%→99%,客訴率3.84%降至0.7%;
2.售后索賠費用184萬/年降至10萬/年,客戶滿意度82%提升接近100%

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2001.10-2010.12

500-1000人軟體家具,實木家具,古典家具

木工/組長/課長/生產經理

1.從一線起步,歷任班組、車間管理,后期統(tǒng)籌生產中心全流程管理;
2.搭建PMC、工藝、品質跨部門協同體系,優(yōu)化生產工藝與供應鏈管理;
3.制定生產年度培訓計劃、生產KPI考核,管控生產成本與新品落地。
工作業(yè)績
1.持續(xù)優(yōu)化實木/板式生產工藝,穩(wěn)步提升生產效率、降低制程損耗;
2.完善供應商準入與對賬機制,優(yōu)化原材料采購品質管控。