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包食宿,五險(xiǎn),大小休8小時(shí),法定帶薪休假,全勤獎(jiǎng),工齡獎(jiǎng)
崗位職責(zé):
1、接收并處理客戶的售后問題與咨詢;
2、與工廠相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決客訴反應(yīng)的售后問題;
4、準(zhǔn)時(shí)完成公司月度、季度、年度的銷量及售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析;
5、完成售后部門日常的各項(xiàng)報(bào)表,跟蹤售后問題的處理,歸納總結(jié)分析出現(xiàn)的售后問題,促進(jìn)出廠的產(chǎn)品質(zhì)量改善;
6、如有售后積極與客戶溝通并及時(shí)和物流協(xié)商處理;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力強(qiáng),能獨(dú)立處理工作中的各種問題,能夠與客戶保持良好的溝通;
2、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,
2、能熟練操作電腦常規(guī)辦公軟件,具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力;
3、大專及以上學(xué)歷;有兩年以上家具從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn),擅長處理各種家具售后問題者優(yōu)先;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng)自驅(qū)力強(qiáng)、性格樂觀開朗;
5、做事踏實(shí)認(rèn)真、有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
其他福利:
1.公司免費(fèi)提供宿舍,有420元飯補(bǔ),以飯卡形式發(fā)放;
2.宿舍標(biāo)配有空調(diào)、風(fēng)扇、熱水器、桌椅,并配有夫妻房等;
3.員工入職當(dāng)月購買社保;
4.每月底發(fā)放上月工資,發(fā)放準(zhǔn)時(shí);
5.生日、傳統(tǒng)節(jié)日派發(fā)節(jié)日禮品;
6.法定節(jié)假日帶薪休假,過年假期大概半個(gè)月;
7.公司內(nèi)配有籃球場、羽毛球場、臺(tái)球室、桌球室、象棋室、健身器材等;
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